Politique de Confidentialité

Introduction

CFEC-EMF Microfinance s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité des données personnelles de ses membres et utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.

Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services :

Informations d'identification

• Nom et prénoms
• Date et lieu de naissance
• Numéro de pièce d'identité
• Adresse postale
• Numéro de téléphone
• Adresse email

Informations financières

• Informations sur vos comptes
• Historique des transactions
• Informations de paiement
• Revenus et situation professionnelle

Données techniques

• Adresse IP
• Type de navigateur et appareil
• Pages visitées et durée de visite
• Cookies et technologies similaires

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Gérer vos comptes et traiter vos transactions
• Vous fournir nos services de microfinance
• Vérifier votre identité et prévenir la fraude
• Vous contacter concernant vos comptes et nos services
• Améliorer nos services et développer de nouveaux produits
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Vous envoyer des communications marketing (avec votre consentement)

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.

Ces mesures incluent :

• Cryptage des données sensibles (SSL/TLS)
• Contrôles d'accès stricts
• Surveillance et audits de sécurité réguliers
• Formation du personnel sur la protection des données
• Sauvegardes régulières des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les cas suivants :

• Prestataires de services : Avec des partenaires qui nous aident à fournir nos services (traitement des paiements, hébergement, etc.)
• Obligations légales : Lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits légaux
• Autorités de régulation : Avec les autorités de supervision bancaire et financière
• Avec votre consentement : Dans d'autres cas, uniquement avec votre autorisation explicite

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données dans certains cas
• Droit à la limitation : Limiter le traitement de vos données
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@cfec-emf.cd

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. Les durées de conservation varient selon le type de données et les exigences réglementaires applicables au secteur de la microfinance.

Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Pour plus d'informations, consultez notre politique de cookies.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. Nous vous informerons de tout changement important par email ou via une notification sur notre site.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, contactez-nous :